Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin

Näkyviä tuloksia 2-6 viikossa

Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin

Näkyviä tuloksia 2-6 viikossa

Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin

Tilaus- ja toimitusehdot

  • Voimassa 1.10.2021 alkaen

BerryOMG verkkokauppa

Aromtech Oy (y-tunnus 0840097-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa ja Euroopassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorissa olevat tuotteet verkkokaupan kassalla valitsemallasi maksutavalla. Käsittelemme kaikki meille antamasi asiakastiedot luottamuksellisesti.

Emme käytä tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietojasi muuhun kuin tilauksen toimittamiseen, tilaustasi koskevaan viestintään sekä tilauksessasi mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietojasi voidaan kuitenkin käyttää viestintään ja markkinointiin, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi tilauksen yhteydessä.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme.

Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat Suomessa:

  • Kaikki suomalaiset verkkopankit
  • Yleisimmät luottokorttimaksut
  • Walley
  • Jousto
  • Mobile Pay
  • Apple Pay
  • Pivo

Käytettävissä olevat maksutavat muualla Euroopassa:

  • Luottokorttimaksut
  • ApplePay

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Maksua ja rahaliikennettä koskevissa kysymyksissä pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan

Paytrail Oyj

Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joka sisältää seuraavat tiedot:

  • tilausnumeron
  • tilatut tuotteet
  • tilauksen loppusumman
  • tilauksen yhteystiedot
  • maksutavan

Maksupalveluntarjoaja lähettää vielä erillisen vahvistuksen onnistuneesta maksusta.

Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli olet luonut tilauksesi yhteydessä käyttäjätilin, voit tarkastaa tilauksesi sisällön myös tililtäsi.

Toimitusvahvistus ja -aika

Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi. Toimitusvahvistuksessa on lähetyksen seurantakoodi sekä tilauksesi tiedot.

Kaikki arkisin ennen klo 14 tulleet tilaukset lähetetään saman päivän aikana.

Toimitukset Suomeen:

Matkahuollon ja Postin toimitusaika on tyypillisesti 1 – 3 arkipäivää.

Toimitukset muualle Euroopan Unioniin:

GLS-paketti toimitetaan Pohjoismaihin tai Baltiaan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Muualle EU:n alueelle toimitus tapahtuu pääosin 3 – 5 arkipäivässä.

Emme vastaa mahdollisista kuljetusyhtiöiden viiveistä tai ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimitustavat ja -kulut Suomeen

  • Postipaketti 4,70 €
  • Matkahuolto, Lähellä-paketti 4,70 €
  • Yli 50 € tilaukset ilman toimituskuluja

Toimitamme tilaukset lähetyksinä, joita voit seurata saamallasi lähetyksen seurantakoodilla. Jos olet antanut puhelinnumerosi ja/tai sähköpostiosoitteesi, saat saapumisilmoituksen valitsemaltasi kuljetusyhtiöltä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla.  

Jos et nouda tilaustasi kuljetusyhtiön ilmoittaman ajan sisällä, palautuu tilauksesi automaattisesti lähettäjälle eli Aromtech Oy:lle. Tässä tapauksessa katsomme kaupan puretuksi ja palautamme maksun tilauksestasi sinulle. Huomioithan, että emme palauta tilauksesi mahdollisia postikuluja.

Toimitustavat ja -kulut muualle Euroopan Unioniin

  • GLS paketti 9,50 €
  • Yli 96 € tilauksiin ilmainen toimitus

Jos et nouda tilaustasi kuljetusyhtiön ilmoittaman ajan sisällä, palautuu tilauksesi automaattisesti lähettäjälle eli Aromtech Oy:lle. Tässä tapauksessa katsomme kaupan puretuksi ja palautamme sinulle maksun. Huomioithan, että emme palauta tilauksesi mahdollisia postikuluja.

Palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautus on sinulle maksuton. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautuslähetyksen pakkaaminen

Palautettava tuote tulee pakata hyvin, ettei se vioitu palautuskuljetuksen aikana. Emme hyvitä tuotteen hintaa, jos

  • tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut
  • tuotteen myyntipakkaus on vahingoittunut
  • tuote ei ole alkuperäispakkauksessa
  • pakkauksesta puuttuu tuotteeseen kuuluvia osia

Palautuslähetys (Suomeen tilatut tuotteet)

Vie hyvin pakattu tuotepalautus Matkahuollon tai Postin toimipisteeseen ja lähetä se alempana mainittuun osoitteeseen käyttäen Postin tai Matkahuollon sopimustunnusta. Lähetystä ei voi palauttaa pakettiautomaattiin. Pyydä palautuksestasi kuitti ja säilytä kuitti siihen asti, että saat meiltä sähköpostiisi vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta. Korvaamme palautuksen aikana kadonneen lähetyksen vain siinä tapauksessa, että asiakkaalla on esittää kuitti palautuksestaan.

Palautusosoite:
Aromtech Oy
c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 4
20750 Turku

Sopimustunnukset palautuksille
Matkahuolto: 9549755
Posti: 671267

Palautuslähetys (Suomen ulkopuolelle tilatut tuotteet)

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] ja kerro viestissä, että haluat palauttaa tilauksen. Saat asiakaspalvelusta tarkemmat palautusohjeet.

Maksun palautus

Palautamme maksun, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet ja todenneet, että ne ovat palautusehtojamme vastaavassa kunnossa. Huomioithan, että emme palauta tilauksesi mahdollisia postikuluja.

Reklamaatiot ja ongelmatilanteet

Mikäli tilaamasi tuotteet eivät ole saapuneet sinulle oletetussa ajassa, otathan yhteyttä ensisijaisesti valitsemaasi kuljetusyhtiöön. Tarvitset asian selvittämiseen tilauksen yhteydessä saamaasi lähetyksen seurantakoodia.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, on kuljetuksesta tehtävä välittömästi huomautus lähetyksen luovuttaneelle asiakaspalvelupisteelle.

Mikäli tuote on viallinen tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa lähetyksen saapumisesta asiakaspalveluumme: [email protected].

Asiakaspalvelu avoinna ma-pe klo 9.00-16.00. Asiakaspalvelu palvelee suomeksi ja englanniksi numerossa +358 207 789 020.